Preguntas comunes de quienes ya lo usan

Una plataforma IoT multi-cliente para instaladores y consultores que administran dispositivos de más de un cliente. Administras clientes, grupos y dispositivos desde un solo panel; cada cliente tiene un login delimitado que solo muestra sus propios dispositivos.

No. Cada login de cliente está delimitado solo a los datos de ese cliente — no hay ninguna vista donde un cliente pueda ver los datos de otro, sin importar qué Admin los administre.

No. Tus datos y los de tus clientes se usan únicamente para operar la plataforma — nunca los vendemos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios o comerciales. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.

Cualquier dispositivo que hable MQTT y pueda usar un certificado TLS de cliente — hardware tipo ESP32 es el caso comun. Emitimos un certificado firmado por dispositivo al crearlo; el firmware que lo use es responsabilidad tuya. Si tu equipo maneja Arduino o ESP-IDF, la integración es directa.

Defines una condición sobre cualquier campo que reporte un dispositivo (por ejemplo, temperatura sobre un umbral), la apuntas a un dispositivo destino, y defines el comando a enviar. Las condiciones se evalúan cada 3 segundos y disparan una vez por cada transición.

Todavía no — el portal corre bajo nuestro dominio hoy, sin marca personalizada. Las dos cosas están en nuestro roadmap, una vez que la infraestructura de base esté lista ¡haremos mucho ruido!

Vas a ver un mensaje claro cuando intentes agregar un dispositivo por encima del límite de tu plan, con la opción de subir de plan. Los dispositivos que ya tienes siguen funcionando normal.

Sí, claro, pero si tienes más dispositivos que los que acepta el nuevo plan, tienes que eliminar todos los dispositivos extra; una vez que lo hagas, eres libre de adquirir un nuevo plan más bajo.

Sí — 14 días con acceso completo antes de necesitar agregar un pago. Si no activas un plan al terminar la prueba, tus datos quedan a salvo pero el portal se bloquea hasta que lo hagas.

Sí, los primeros 3 días después de cada cobro puedes cancelar cuando quieras con un reembolso automático, el servicio se corta inmediatamente. Después de ese periodo no hay reembolso y el servicio continúa hasta el final de ese periodo.

Tu cuenta queda marcada como inactiva: todos tus dispositivos, reglas de automatización y alertas de conectividad dejan de funcionar de inmediato, pero todavía no se borra nada. Tenés 90 días para reactivarla — y seguir exactamente donde quedaste — antes de que tus clientes, grupos, dispositivos y reglas se eliminen de forma permanente.

De ahí para arriba el plan es a medida, según cantidad de dispositivos. Escríbenos y hacemos números.

Sí. Escríbenos por el chat de soporte y respondemos en un día hábil.